Blue Ocean - Red Ocean

ในปี 2548 Havard Business School Publishing Corporation ออกหนังสือเล่มหนึ่ง ชื่อ Blue Ocean Strategy โดย W.Chan Kim และ Renee Mauborgne หนังสือเล่มนี้เขียนมาจากงานวิจัยของผู้เขียนทั้งสองคน จากผลการวิจัยที่ค้นพบปรากฏการณ์ของบริษัทต่างๆ จากอดีตและปัจจุบัน  สิ่งที่ผู้เขียนทั้งสองค้นพบเรียกว่า Blue Ocean Strategy  ในขณะเดียวกันหลายบริษัทกำหนดยุทธศาสตร์การแข่งขันที่เอาชนะคู่แข่ง เพื่อเป็นหนึ่ง/ผู้นำตลาดเดียวกัน  แย่งส่วนตลาดกัน ยุทธศาสตร์นี้ทั้งสองเรียกว่า Red Ocean Strategy

Blue Ocean Strategy   เป็นยุทธศาสตร์การพยายามทำให้การแข่งขันไม่มีความหมาย กุญแจสำคัญคือ "ให้มองผู้ที่ไม่ได้ป็นลูกค้า"  จะได้คำตอบว่า "เพราะอะไรพวกเขาจึงไมยอมเป็นสูกค้า  และจะต้องทำอย่างไรจึงจะทำให้คนกลุ่มนี้มาเป็นลูกค้าของเรา"  โดย

• สร้างตลาดในพื้นที่ใหม่
• การแข่งขันไม่มีความหมาย
• สร้าง/ครองอุปสงค์ที่เกิดใหม่
• ทำให้เกิดทั้งคุณค่า และต้นทุนไปพร้อมๆกัน "การสร้างความแตกต่าง-differential- การเลือกเน้นส่วนสำคัญ-focus-  แต่ต้องต้นทุนต่ำ - low cost"
• จัดระบบกิจกรรมให้สอดคล้องและสนับสนุนกัน เพื่อนำไปสู่การสร้างความแตกต่าง และต้นทุนต่ำพร้อมกัน

Red Ocean Strategy  ยุทธศาสตร์เอาชนะคู่แข่ง หรือ การได้อย่างเดียว  โดย

• แข่งขันกันในตลาดเดิม
• เอาชนะคู่แข่ง/คู่ค้า
• หาประโยชน์จากอุปสงค์ที่มีอยู่เดิม
• เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง ระหว่างคุณค่า และ ต้นทุน
• จัดระบบกิจกรรมให้สอดคล้องและสนับสนุนยุทธศาสตร์ที่เลือกไว้ ระหว่างยุทธศาสตร์สร้างความแตกต่าง หรือยุทธศาสตร์ต้นทุนต่ำ อย่างใดอย่างหนึ่ง

เมื่อเทียบกับแนวคิดของ Michale E. Porter ที่กล่าวถึง Corporate of Design แนวคิดนี้ไม่ใช่ยุทธศาสตร์ แต่เป็น ประสิทธิผลจากการปฏิบัติงาน (Operational effectiveness) แนวคิดนี้ "เป็นการทำในสิ่งที่ไม่ต่างจากคนอื่น  แต่พยามทำให้ดีกว่าคนอื่น" 

แนวคิดนี้จะมีความสำคัญมากกับการแข่งขันใน Red Ocean ด้วยการนำสิ่งที่มีอยู่แล้วทำให้ดีกว่าเดิม และดีกว่าคู่แข่ง ดังนั้น Operational effectiveness จึงใช้ Red Ocean เป็นเครื่องมือเอาชนะคู่แข่ง

ในขณะเดียวกันการชนะคู่แข่งต้องใช้ยุทธศาสตร์ Blue Ocean มาร่วมด้วย ด้วยการ "หันไปมองผู้ที่ไม่ได้เป็นลูกค้า"  แล้วหาวิธีการ "ทำให้คนกลุ่มนี้มาเป็นลูกค้าของเรา"

ดังนั้น องค์กรอย่างเรา (คณะสาธารณสุขศาสตร์)  ต้องใช้ทั้ง Blue-Red Ocean Strategies  ทั้งนี้หมายถึงต้องใช้สมองทั้งสองซีกทำงาน  -  ดังความหมายของ "White Ocean Strategy"   

โปรดติดตามตอนต่อไป ขอไปทำความเข้าใจก่อน ค่ะ